Más que contenido... conexión.

HolyRollo ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") respeta la privacidad de sus usuarios ("usuario", "tú") y se compromete a proteger los datos personales que estos comparten. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil que nos proporcionas al crear una cuenta.

Datos de Uso: Puntuaciones, progreso, medallas desbloqueadas y actividad dentro de los quizzes y juegos. Las monedas y vidas son elementos virtuales del juego y no tienen valor monetario real.

Datos Técnicos: Información anónima como tipo de dispositivo, sistema operativo y errores para mejorar la estabilidad de la app.

Contenido Generado por el Usuario: Mensajes, reacciones y otro contenido que voluntariamente compartes en los chats públicos y canales. Esta política no se aplica a la información que decides hacer pública.

2. Uso de la Información

• Para personalizar tu experiencia y guardar tu progreso.
• Para operar y mejorar las funciones de la aplicación, incluyendo los chats y juegos.
• Para enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o la aplicación.
• Para analizar el uso de la aplicación de forma anónima y mejorar nuestros servicios.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:

• Proveedores de Servicios: Usamos Google Firebase para la autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Autoridades Legales: Si la ley lo requiere, podríamos compartir información para cumplir con un proceso legal.

4. Seguridad de tu Cuenta

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de no compartirla.

5. Contenido Generado por el Usuario

Te aconsejamos encarecidamente no compartir información personal sensible (como dirección, número de teléfono, documentos de identidad, etc.) en los chats públicos o canales. No somos responsables del contenido que los usuarios comparten entre sí.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales contactándonos en contacto@holyrollo.com.

Bienvenido a HolyRollo. Al usar nuestra aplicación y servicios, aceptas cumplir con las siguientes normas y condiciones, diseñadas para fomentar un espacio seguro y edificante. El incumplimiento de estas normas resultará en la eliminación inmediata del contenido y la posible expulsión del usuario.

1. Política de Tolerancia Cero

HolyRollo mantiene una política de Tolerancia Cero absoluta contra el contenido ofensivo, abusivo o discriminatorio. Cualquier usuario que comparta contenido de este tipo será expulsado permanentemente de la plataforma en un plazo máximo de 24 horas tras el reporte.

2. Conducta del Usuario

Se espera que todos los usuarios se traten con respeto. Queda estrictamente prohibido:

• El acoso, los insultos, la discriminación o cualquier forma de lenguaje ofensivo.
• Compartir contenido explícito, violento o inapropiado (imágenes, textos o enlaces).
• Hacerse pasar por otra persona o por un administrador de HolyRollo.
• El uso de trampas, bots o exploits para manipular las puntuaciones.

3. Moderación y Reportes

Para garantizar la seguridad, HolyRollo ofrece herramientas para:

• Reportar: Cualquier usuario puede denunciar contenido u otros usuarios que violen estas normas.
• Bloquear: Puedes bloquear a usuarios abusivos. Una vez bloqueado, su contenido desaparecerá de tu feed instantáneamente y se notificará a los moderadores.

Nuestro equipo revisa todos los reportes en un plazo inferior a 24 horas y toma las medidas necesarias, incluyendo la eliminación definitiva del contenido y la cancelación de la cuenta del infractor.

4. Tolerancia Cero con el Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM)

HolyRollo tiene una política de tolerancia cero absoluta contra cualquier contenido que explote, abuse o ponga en peligro a menores. Esto incluye la prohibición de crear, compartir, ver o almacenar cualquier forma de material de abuso sexual infantil (CSAM). Cualquier cuenta que viole esta política será eliminada de inmediato y reportada a las autoridades pertinentes, como el NCMEC.

5. Moneda y Elementos del Juego

Las "monedas", "vidas" y otros elementos del juego son virtuales. No tienen valor monetario real, no son transferibles y no pueden ser canjeados por dinero.

6. Contacto

Para reportar abusos o realizar consultas, contáctanos en contacto@holyrollo.com.

En HolyRollo, nuestra prioridad es crear un entorno seguro y positivo para toda nuestra comunidad. Esta responsabilidad incluye la protección de los más vulnerables. Por ello, mantenemos una política de Tolerancia Cero absoluta frente a cualquier forma de material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés).

1. Prohibición Absoluta

Está terminantemente prohibido usar nuestros servicios para crear, compartir, solicitar, promover, ver o almacenar cualquier contenido que represente o sugiera abuso sexual, explotación o maltrato de menores. Esto incluye, entre otros:

• Imágenes, videos o textos que representen actos sexuales con menores.
• Contenido que sexualice o explote a niños.
• Cualquier enlace que dirija a sitios web que alojen o distribuyan CSAM.

2. Detección y Consecuencias

Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y revisión manual para detectar la presencia de CSAM en nuestra plataforma. Cualquier cuenta que se encuentre en violación de esta política será objeto de acciones inmediatas y severas, que incluyen:

• Eliminación permanente e inmediata de la cuenta y todo el contenido asociado.
• Prohibición de por vida para usar nuestros servicios.
• Reporte obligatorio a las autoridades competentes, incluyendo el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) en los Estados Unidos y otras agencias de protección infantil internacionales, según corresponda.

3. Cómo Reportar

Si encuentras cualquier contenido o comportamiento en HolyRollo que sospeches que viola esta política, te instamos a que lo reportes de inmediato.

• En la aplicación: Usa las herramientas de reporte disponibles en los perfiles de usuario o en los chats.
• Por correo electrónico: Envía un correo detallado a nuestra dirección de seguridad: report@holyrollo.com.

Todos los reportes son tratados con la máxima urgencia y confidencialidad. Tomamos cada denuncia muy en serio.

4. Compromiso con la Seguridad

Nos comprometemos a cooperar plenamente con las fuerzas del orden y las organizaciones de seguridad infantil para combatir la propagación del CSAM. Esta política no es negociable. La seguridad de los niños es nuestra máxima prioridad.